Quando falamos sobre o futuro do mercado imobiliário, a automação na geração de leads aparece como um dos principais temas nas rodas de conversa. Na Odisseia AI, acompanhamos de perto as tendências e dúvidas que surgem entre imobiliárias, corretores e gestores. Ainda assim, percebemos que vários mitos ainda impedem que o setor brasileiro avance com a confiança observada em outros mercados internacionais.
Atualmente, de acordo com dados recentes, enquanto 85% das imobiliárias nos Estados Unidos já utilizam inteligência artificial para acelerar projetos, esse número mal passa de 19% entre as empresas brasileiras. O que explica essa diferença? Muitas vezes, a resposta está nos mitos que circulam sobre automação.
Desvendar mitos é o primeiro passo para avançar.
Neste artigo, vamos apresentar os cinco principais mitos sobre automação na geração de leads imobiliários para 2026, trazendo as respostas baseadas nas experiências da Odisseia AI, pesquisas do setor e o cenário real encontrado nas imobiliárias brasileiras.
Mito 1: “A automação substitui o corretor”
Talvez o principal medo ao falar de automação seja o receio de que o papel do corretor vai sumir. Ouvimos com frequência frases como “o robô vai tomar meu lugar” ou “o atendimento vai virar só máquina”. Mas a realidade que vivenciamos com nossos clientes na Odisseia mostra algo bem diferente.
Automatizar etapas da geração de leads significa tirar do profissional tarefas repetitivas, como responder perguntas básicas ou qualificar características iniciais do cliente. O corretor não perde relevância. Pelo contrário, passa a se dedicar ao que só ele pode fazer: personalizar o atendimento, fechar negócios, aconselhar.
Automação não é uma ameaça à carreira do corretor, mas sim uma ferramenta para ele vender mais e melhor.
Um bom exemplo dessa integração está na solução Penélope, que usamos em diversos parceiros. Ela faz o atendimento inicial, entende as necessidades básicas do lead e entrega ao corretor um contato já qualificado, com perfil pronto para ser atendido de forma humanizada. O resultado é que o corretor ganha tempo, reduz frustrações e aumenta as chances de conversão.
Mundialmente, o mercado já entendeu isso. Segundo um artigo sobre aprendizados do uso da inteligência artificial, a automação destaca ainda mais a importância do relacionamento humano na jornada da compra de imóveis.
Mito 2: “O atendimento automatizado é impessoal e afasta o cliente”
Outro mito que nos deparamos diariamente é o receio de que “quando o robô responde, o cliente sente que está falando com máquina” e isso o afastaria do sonho da casa própria. Mas será que isso é mesmo verdade?
Aqui, vale um esclarecimento. O atendimento automatizado não precisa soar robótico. As soluções de IA mais modernas, como a Penélope da Odisseia AI, já conseguem adaptar respostas, compreender linguagem natural e até identificar sentimentos e intenções do consumidor.
Atendimento automatizado pode, sim, ser próximo, acolhedor e personalizado.
O segredo está na configuração da ferramenta e na inteligência do fluxo. Muitas vezes, o primeiro contato via automação é decisivo para o lead sentir que foi ouvido, que sua dor foi compreendida e que será encaminhado para quem realmente pode ajudar. Tudo isso é feito coletando informações de forma amigável e passando segurança.
- Saudação personalizada;
- Coleta de dados de maneira natural;
- Rapidez nas respostas, sem ignorar dúvidas;
- Encaminhamento para o corretor no momento certo.
Diversos cases da Odisseia mostram que esse atendimento hibrido, onde o primeiro filtro é automatizado, resulta em impressões positivas e clientes mais satisfeitos. O que afasta as pessoas, na verdade, é não ter retorno ou esperar dias por uma resposta.
Quando analisamos pesquisas recentes, o que mais pesa negativamente na opinião dos clientes é demora, falta de retorno e comunicação falha. A automação resolve exatamente esses fatores.
Mito 3: “Automação só serve para grandes imobiliárias”
Existe a ideia de que automação é algo muito caro ou complexo, acessível apenas a redes grandes do setor. Mas, acompanhando diariamente empresas de diferentes portes, vemos que não é assim.
A automação pode ser escalada conforme a demanda, não importa o tamanho da sua imobiliária.
Ferramentas de IA vêm se tornando mais flexíveis, com soluções como a Penélope e o Synthetos moldadas exatamente para o contexto do cliente, seja ele uma pequena imobiliária de bairro ou uma grande administradora.
Em nossos projetos, já implementamos fluxos automatizados até para equipes reduzidas, conseguindo organizar e qualificar leads, coletar preferências dos clientes e entregar um relatório detalhado para o corretor.
- Atendimento automático no WhatsApp;
- Qualificação de leads via formulários digitais;
- Distribuição de leads para corretores sem conflito;
- Geração de alertas para equipes pequenas, para evitar que algum contato “esfrie”.
No blog da Odisseia, temos um artigo sobre como transformamos o pré-venda imobiliário com automação e IA, mostrando a diferença que faz adotar um processo estruturado, mesmo em empresas enxutas.
Automação é adaptável. Cabe nas pequenas e nas grandes estratégias.
Mito 4: “Ferramentas de automação são complicadas e difíceis de usar”
Muita gente associa automação a um universo técnico, com configurações avançadas, códigos e termos difíceis. É comum ouvirmos que “é coisa para TI” ou que a equipe de vendas vai ter dificuldade para usar.
Mas a verdade é que a evolução das interfaces tem tornado o uso prático cada vez mais simples. Plataformas de IA como as da Odisseia são criadas pensando no corretor, no gestor, na linguagem do mercado, e não só em especialistas em tecnologia.
Hoje, qualquer equipe pode operar o básico da automação, depois de um breve treinamento.
O segredo está em ter parceiros que entendam o segmento imobiliário e, principalmente, possam oferecer suporte, parametrização e treinamento real.
Um fluxo automatizado eficaz normalmente traz:
- Telas intuitivas, navegáveis por celular ou computador;
- Relatórios automáticos com insights claros;
- Integração ao WhatsApp, portais e CRM da imobiliária;
- Possibilidade de alterar textos, perguntas e regras sem precisar de programador.
A experiência dos nossos clientes demonstra que ferramentas fáceis geram mais engajamento interno. E, quando o corretor confia, ele usa e se torna “evangelizador” da tecnologia.
Há um guia completo sobre o impacto da automação e IA no pré-venda imobiliário detalhando como essa transição pode e deve ser simples.
Mito 5: “Automação não entrega resultado real em vendas”
Por fim, há o sentimento de que “isso tudo é bonito na teoria, mas difícil de provar na prática”. O senso comum diz que automação serve para organizar contatos mas não para fechar negócios. Essa é uma noção antiga, que não condiz mais com o que temos visto no mercado nacional e internacional.
Segundo levantamento da Brain Inteligência Estratégica, as imobiliárias que utilizam automação relatam ganho de tempo, redução do “chão perdido” de leads e mais informações para corretores abordarem o cliente com assertividade. Isso se reverte em aumento das vendas e maior previsibilidade de funil.
Automação de leads bem feita gera vendas reais e previsíveis.
O acompanhamento de performance também ganhou força com a automação. Soluções como a Synthetos da Odisseia AI permitem acompanhar o processo comercial em tempo real, entender gargalos e corrigir falhas antes que virem prejuízo.
No nosso blog, contamos exemplos de cases de sucesso em automação imobiliária onde o novo fluxo permitiu triplicar o número de leads realmente prontos para prospecção. Não é mágica, é processo bem executado.
Por fim, é válido lembrar que conteúdos especializados em inteligência artificial no mercado imobiliário mostram que a automação favorece inclusive o volume de novos negócios ao dar vazão a leads que, antes, não eram sequer atendidos.
Conclusão: O que esperamos da automação imobiliária até 2026?
A jornada rumo à automação está apenas começando no Brasil. A partir do nosso acompanhamento junto a imobiliárias de vários portes, acreditamos que os próximos anos serão decisivos para reduzir as distâncias em relação aos mercados internacionais.
Desconstruir mitos é fundamental para o setor imobiliário avançar. A automação não é “vilã”, não exclui pessoas e está acessível a todos. Ferramentas como Penélope e Synthetos, utilizadas pela Odisseia AI, mostram que com processos bem desenhados, a automação qualifica, organiza e potencializa os resultados.
O segredo não está na tecnologia por si só, mas em como ela é implementada, comunicada e usada no dia a dia.
Se você quer entender como a automação pode ajudar sua imobiliária a gerar mais leads e transformar contatos em vendas, convidamos a conhecer mais sobre nossas soluções e conteúdos. Fale conosco, teste a Penélope e descubra como o futuro das vendas imobiliárias já está acessível a quem deseja mais resultado, com inteligência artificial e o toque humano sempre presente.
Perguntas frequentes sobre automação imobiliária
O que é automação na geração de leads?
Automação na geração de leads consiste em usar sistemas inteligentes e automáticos para captar, qualificar e encaminhar possíveis clientes para o time de vendas. Esse fluxo envolve chatbots, formulários digitais, disparo de mensagens e monitoramento do interesse dos clientes em tempo real. A proposta é acelerar etapas repetitivas e garantir que cada lead seja corretamente identificado, para que o corretor atue onde realmente faz a diferença.
A automação realmente aumenta os leads imobiliários?
Sim, a automação aumenta tanto o volume quanto a qualidade dos leads para uma imobiliária.Isso porque ela permite atender rapidamente, sem perdas do timing comercial, acolher dúvidas e filtrar os contatos, entregando aos corretores leads mais interessados e com perfil compatível ao imóvel. Os relatórios de mercado e exemplos de clientes Odisseia comprovam esse impacto.
Vale a pena investir em automação imobiliária?
Investir em automação é escolha estratégica para quem quer crescer no setor imobiliário.O custo é diluído pelo ganho de tempo, maior controle dos leads e aumento da conversão de vendas. Além disso, soluções flexíveis como Penélope podem ser adaptadas para diferentes portes de imobiliária, garantindo retorno para todos os perfis de empresas.
Como funciona a automação para imóveis?
A automação para imóveis funciona a partir da integração de plataformas digitais, chatbots e fluxos de atendimento. O lead entra em contato, responde perguntas iniciais, tem seus dados armazenados e recebe orientações ágeis. As informações vão para o corretor ou gestor já filtradas, permitindo abordagens personalizadas. O gestor monitora tudo em tempo real, identificando onde cada lead está na jornada de compra.
Quais são os erros comuns na automação?
Entre os erros mais comuns estão:
- Configurações genéricas, que não personalizam a experiência do cliente;
- Falta de integração entre as ferramentas de automação e o CRM;
- Deixar de treinar a equipe para usar as novas soluções;
- Pouco acompanhamento dos indicadores de performance;
- Ignorar o momento de transferir o atendimento para o corretor humano.
