No setor imobiliário, percebo no meu dia a dia que captar leads é só o começo. O verdadeiro desafio está em entender quem realmente pode virar cliente e, principalmente, em agir rápido para não perder boas oportunidades. Eu lido com centenas de contatos, planilhas, e um CRM que nem sempre está tão atualizado quanto gostaria. Foi assim, pesquisando formas de organizar essa rotina, que vi como a inteligência artificial pode transformar completamente o processo de segmentação de leads.
Por que segmentar leads importa tanto?
Quando falo em segmentação, me refiro a algo simples e ao mesmo tempo poderoso: separar os leads de acordo com seu perfil, interesse e momento da jornada. Isso evita desperdício de tempo e energia, e torna a comunicação mais personalizada. Um relatório recente da ABRAINC mostra problemas graves: apenas 17% das empresas conseguem responder rapidamente um lead e cerca de 20% dos contatos não recebem retorno (fonte). Estes “gargalos” custam caro e afetam diretamente o fechamento de negócios.
Quem não segmenta, perde vendas.
Com a inteligência artificial entrando em cena, vejo que o cenário começa a mudar.
Como a IA transforma a segmentação de leads
Antes da IA, a segmentação dependia de inputs manuais e muito feeling do corretor. Isso criava falhas e atrasos. Hoje, sistemas como os desenvolvidos pela Odisseia AI já fazem esse trabalho automaticamente, cruzando dados do CRM, histórico de interações e até comportamento do lead em canais como WhatsApp.
- Análise em segundos: A IA processa grandes volumes de dados e entrega uma classificação rápida dos leads.
- Identificação de perfis: Diferencia compradores, investidores, locatários ou apenas curiosos, ajudando a focar esforços nos contatos certos.
- Priorização inteligente: Indica quais leads precisam de resposta urgente e quem está perto de fechar.
- Personalização: Entende interesses específicos (tipo de imóvel, faixa de valor, localização desejada) sem exigir perguntas repetidas.
Esse salto ficou muito visível para mim após estudar os dados de adoção de IA no mercado: 86% dos executivos concordam que a tecnologia pode melhorar o fechamento de transações.
Como funciona a segmentação com IA na prática?
Vou contar como aplico na rotina. Suponha que você recebe cem leads por semana, de diferentes canais. Um assistente inteligente como a Penélope, da Odisseia, atende esses leads via WhatsApp e já começa a triá-los com perguntas contextuais. Ela “lê” as respostas e, em segundos, envia para o CRM não só as informações básicas, mas também o perfil, nível de interesse, disponibilidade e histórico de interações.
Depois, entra o Synthetos. Ele faz uma varredura no CRM, identifica padrões e lacunas (como follow-ups esquecidos ou possíveis oportunidades perdidas) e entrega relatórios para que o gestor possa agir, não mais no escuro, mas com clareza e base real.
Nas minhas experiências, o impacto fica ainda maior quando a IA entende o contexto do negócio, recebe onboarding e aprende com as decisões dos próprios gestores e corretores. É como treinar um novo membro da equipe, mas que nunca esquece nada.
Quais dados são relevantes para a segmentação de leads?
Uma segmentação eficaz vai além de saber se o lead quer comprar uma casa ou alugar um apartamento. O que eu observo é que os assistentes mais inteligentes analisam informações como:
- Interesse em tipos de imóveis (apartamento, casa, terreno, comercial)
- Faixa de valor desejada
- Localização preferida
- Prazo para a mudança ou investimento
- Origem do lead (site, portal, rede social, indicação)
- Nível de engajamento com ações da imobiliária
- Disponibilidade para contato
Tudo isso alimenta modelos preditivos para saber quem está mais próximo de fechar negócio. E, com IA, as atualizações acontecem em tempo real.
Desafios do mercado brasileiro neste cenário
Notei em pesquisas recentes que o Brasil ainda está nos primeiros passos em adoção de IA. O estudo da Lastro mostra: enquanto 85% das imobiliárias nos EUA usam IA, aqui só 19% já adotaram. Por outro lado, mais de 70% das empresas brasileiras que investiram em IA relatam melhorias claras nos resultados.
A adoção é baixa, mas os ganhos são altos para quem aposta na mudança.
Os gargalos do setor vêm de processos manuais, excesso de dados desorganizados e tempo de resposta ruim. Por isso, iniciativas como a Odisseia AI trazem uma resposta prática para empresários e corretores que querem se destacar. No blog da Odisseia, há exemplos reais na categoria cases de sucesso, que mostram como essas mudanças saem do discurso e viram resultado.
Principais passos para segmentar leads usando IA
Se eu tivesse que resumir o caminho, apontaria o seguinte roteiro:
- Integrar dados do CRM: Centralize todas as fontes (site, WhatsApp, redes sociais) para que a IA analise tudo em conjunto.
- Definir critérios de segmentação: Escolha as informações mais relevantes para seu tipo de negócio.
- Configurar assistentes inteligentes: Plataformas como a Odisseia permitem parametrizar perguntas, regras e linguagem conforme o perfil do cliente.
- Analisar e ajustar: Acompanhar relatórios, identificar gargalos e ensinar o sistema a corrigir rotas sempre que necessário.
- Rápido follow-up: Não basta identificar, é preciso agir. Com IA, o retorno ao lead é quase imediato (24/7), o que aumenta as chances de conversão.
Vi de perto o quanto isso reduz tempo perdido em tarefas manuais e melhora o alinhamento entre equipe de vendas e gestão.
O que os resultados mostram sobre a IA na segmentação?
Quando comparo empresas que já usam IA com aquelas que ainda fazem o trabalho manual, a diferença é gritante. Segundo o estudo citado anteriormente, 93% das empresas esperam impacto positivo, e a expectativa é de que a adoção cresça rápido. O setor deve ficar atento, pois quem adia essa transição vai perder espaço em breve.
No blog da Odisseia, existe muito conteúdo relevante sobre o tema e dicas práticas em categorias como inteligência artificial. Também indico conhecer o artigo sobre o que muda na pré-venda com automação e IA e, principalmente, refletir sobre como a Odisseia transforma o atendimento pré-venda, trazendo experiências concretas de transformação no setor.
Conclusão: O futuro do mercado imobiliário passa pela IA
Em todas minhas pesquisas e vivências com corretores, gestores e novas tecnologias, cheguei à conclusão de que a IA na segmentação de leads não é mais um diferencial, mas uma ferramenta necessária para quem quer crescer sem aumentar custos ou perder oportunidades. Com assistentes digitais inteligentes, análise de dados automática e respostas rápidas, o corretor volta a focar no relacionamento – enquanto a tecnologia cuida da parte mais repetitiva do processo.
Se você sente que está perdendo tempo com tarefas manuais ou ainda acha seu CRM um “bicho de sete cabeças”, talvez seja a hora de conhecer de perto o ecossistema Odisseia AI e transformar sua maneira de captar, nutrir e converter leads no imobiliário.
Perguntas frequentes sobre segmentação de leads com IA
O que é segmentação de leads com IA?
Segmentação de leads com IA significa usar tecnologias inteligentes para classificar automaticamente os contatos recebidos, entendendo qual é o perfil, interesse e momento de cada lead. Assim, o corretor consegue priorizar clientes e definir ações personalizadas para cada grupo.
Como usar IA para qualificar leads?
Na minha experiência, o melhor caminho é integrar assistentes inteligentes aos seus canais de atendimento. Eles coletam informações relevantes via conversas, analisam o histórico de interações e definem o nível de maturidade do lead. O legal é que o próprio sistema aponta quem precisa ser contatado com urgência ou quem ainda está só pesquisando.
Vale a pena investir em IA no imobiliário?
Sim, e não sou só eu que penso assim. Pesquisas mostram que mais de 70% das empresas do setor que investiram em IA sentiram resultados positivos e maior clareza nas operações. O retorno costuma ser rápido, principalmente na resposta ao cliente e no aumento de conversões.
Quais são as melhores ferramentas de IA?
Cada imobiliária tem sua realidade, mas o que mais recomendo são soluções criadas especificamente para o imobiliário, que entendam o fluxo comercial. Exemplos como a Odisseia AI, que combina assistentes de atendimento (Penélope) e análise de dados (Synthetos), tendem a ser mais completos para desafios do setor. Recomendo ler sobre erros para evitar em atendimento B2B com IA para escolher o melhor caminho.
Segmentar leads com IA é caro?
Nem sempre. Muitos imaginam que tecnologia é inacessível, mas percebo que hoje já existem soluções de diferentes níveis de investimento, inclusive com pagamentos mensais e por volume de leads. O principal é pensar no retorno: menos tempo perdido com leads frios, mais conversões e mais controle para o gestor.
